FAQ
お客様に安心してご来店いただけるよう、良くある質問をまとめました。
その他のご質問やご相談がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・電話予約は出来ますか？
もちろん可能です。
電話番号は当店会員の方のみにお伝えしておりますので、
新規ご予約の方はお手数ですが予約フォームよりご連絡ください。
施術中はお電話に出られないことが多いので、
会員の方も可能でしたらメール･ライン･予約フォームをご利用いただけると助かります。
・予約をしなくても大丈夫ですか？
当店は完全予約制ですので予約なしの方はお受けできません。
必ず事前にご予約をお願いいたします。
・当日予約はできますか？
営業時間中は電話対応やメール等の確認がすぐに出来ない事が多いので、
当日のご予約は午前8時30分までにご連絡をお願いいたします。
（但し当日の予約状況によってはお受け出来かねますのでご了承ください）
・ネット予約は出来ますか？
申し訳ございませんがネット予約には対応しておりません。
理由としましては、髪の長さや髪質によって同じ予約内容でも必要な時間が異なるので
それらを含めて判断させていただきたいからです。
お手数をおかけしますがご理解をお願い致します。
・キャンセルや日程変更はいつまでに連絡をすれば良いですか？
出来るだけ早くご連絡いただけるとありがたいですが、
体調不良などやむを得ない場合は当日でも大丈夫です。
当日の場合は必ずお電話でご連絡ください。
10分以上遅れる場合もお手数ですがご連絡をお願いいたします。
その際に他のご予約の方に影響が出てしまう場合はメニューの一部変更またはキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
キャンセル料金はいただいておりませんが、
無断キャンセルや複数回の日程変更は他のご予約の方に影響が出てしまうので
お控えいただきますようお願いいたします。
・メールやラインでの予約方法を教えて下さい
希望日時（できれば第2希望まで）と希望メニューを記入して送っていただければ大丈夫です。
その他ご要望がございましたらそれも合わせてご記入ください。
確認後、順次返信致します。
また事前相談やホームケアのアドバイスなども可能ですのでお気軽にご利用下さい。
・各メニューの施術時間はどれくらいかかりますか？
おおよその目安ですが、
カット 30〜60分
カラーリング 40〜60分
ブリーチ 50分～240分
パーマ 120分
縮毛矯正 180〜240分
トリートメント 5〜150分
詳細は各メニューでご確認ください → メニュー
・カラーリングとパーマは同じ日に出来ますか？
同時施術が可能な薬剤も用意しておりますが、
髪に対するリスクが大きくなるのであまりお勧めはしておりません。
出来れば別日にしていただき、パーマの7〜10日後にカラーリングの順番がベストです。
同日施術をご希望の場合は可能なヘアスタイルを提案させていただきますのでお気軽にご相談下さい。
・当日のメニュー変更は可能ですか？
可能な限り対応はさせていただきますが、
予約状況によってはお応え出来ない場合もございますのでご了承ください。
・成人式のヘアメイクはお願いできますか？
申し訳ございませんが当店ではお受けする事ができません｡
・カラーリングやパーマのやり直しは可能ですか？
ご来店いただいてから10日以内でしたら全て無料でやり直しいたします。
ご自宅でうまく再現できなかったりイメージと違うなどのご不満がありましたら直ぐにご連絡ください。
・ヴィーガンカラーとは何ですか？
完全菜食主義者のことをヴィーガンと言いますが、
その考えに基づき動物由来原料は使用せずに植物性素材を原料として使用した薬剤をヴィーガンカラーと言います。
当店ではナンバースリーのHUEカラーをメインに使用しておりますが、
この薬剤はVegan認証とHALAL認証を取得しています。
そして一番のポイントはPPD(パラフェニレンジアミン)が不使用である事です。
カラーリングのかゆみやかぶれの原因のほとんどがPPDによるものなので、
他の薬剤に比べて刺激も少なく比較的安全にカラーリングをする事ができます。
またアンモニアフリー、シリコンフリー、動物由来原料フリー、クルエルティフリー、ナノマテリアルフリー、パラベンフリーなど
人の体や自然環境に配慮したとてもやさしい薬剤です。
詳細はこちらでご確認ください → ナンバースリー HUEカラー
・ブリーチとライトナーは何が違いますか？
ライトナーは脱色剤と言い、毛髪内のメラニン色素を分解して髪色を明るくできる薬剤で、
髪色を12〜13Lv（レベル）程度まで明るする事ができますが複数回つけてもさほど効果はありません。
ブリーチは脱染剤と言い、毛髪内のメラニン色素だけでなくカラーの染料の一部を分解する事ができる薬剤で、
髪色を14Lv程度まで明るくする事できて複数回使用する事により19Lvまで段階的に明るくする事ができます。
共にダメージが大きいので当店では専用のケア剤を添加した物を使用しています。
・黒染めをした後にまた髪色を明るくする事は出来ますか？
種類にもよりますが黒染めの色素は最大1年近く髪の中に残り続けます。
また6Lv以下のカラー剤も同じ様に色素が残りやすいです。
一度トーンダウンをさせた髪を明るくしたい場合はブリーチや専用の脱染剤を使い前のカラーの残留色素を取り除く必要がありますので、
費用もかかりますし髪のダメージも大きくなりますので出来ればやらない方が良いです。
一時的に落ち着かせる必要がある場合は髪に色素が残りにくい薬剤で対応する事も可能ですのでご相談ください。
他店や自宅で染めた後でどうしても染め直したい場合は、トリートメントメニューを同時にする事でダメージを最小限にする事ができますのでそちらもご検討ください。
・パーマや縮毛矯正後は当日にシャンプーをして良いですか？
当日に洗っていただいて大丈夫ですが、
ダメージや持ちの低下の原因になりますのでゴシゴシ洗うのはお控えください。
少し長めにすすいだ後にしっかりと泡立てたシャンプーで地肌を優しく揉み洗いをしていただければと思います。
すすぎもしっかりとしていただきトリートメントやコンディショナーも忘れずに付けてください。
・縮毛矯正や美髪矯正をするのはどれ位の頻度が良いですか？
強い癖が気になる方は方は2〜3ヶ月毎が良いと思います。
弱い癖の方や広がりを抑える目的の場合は4〜6ヶ月程度でも大丈夫です。
当店では2回目以降は新しくのびて来た部分のみアルカリベースの薬剤を使用してしっかりと癖を伸ばし、
既染部は弱酸性〜中性の薬剤を使い癖の戻りをやさしくケアしていきます。
専用トリートメントを併用する事で質感も持ちも向上しますので同時施術をお勧めいたします。
・サロンメニューのトリートメントは毎回やった方が良いですか？
もちろんやっていただいた方が良いですが、ホームケアの方が数倍大切です｡
ホームケアが疎かになるとせっかくのサロントリートメントも効果期間が短くなりお互いに残念な気持ちになります｡
まずは正しいホームケアを覚えていただき、その上で髪の状態をさらに向上させたい時にご相談ください｡
適切なメニューを提案させていただきます｡
・美容室でやるトリートメントと自宅でやるトリートメントの違いって何ですか？
髪のダメージにも摩擦や薬剤によるダメージ、高温のアイロンによる熱焼け等様々な要因があります。
サロンメニュー用のトリートメントに使われている成分はどれも高濃度なものが多く、
内部ダメージの補修、外部ダメージの補修、ボリュームコントロール、艶感や手触りの向上など
さまざまな髪の悩みにお応えする為にトリートメントの種類も豊富にあります。
それらを目的に応じて組み合わせて施術させていただきますのでしっかりと効果を実感していただけると思います。
自宅でのトリートメントはヘアスタイルやサロントリートメントの効果をより長く実感していただく為のコンディショニングが一番の目的となります。
どちらも美しいヘアスタイルをキープする為にはとても大切な事です。
・インバストリートメントとアウトバストリートメントは何が違いますか？
インバストリートメントはシャンプー後に使用してその後必ず洗い流す必要があるもので、
髪のまとまりに影響するものが多いです。
アウトバストリートメントはドライヤーで乾かす直前やお出かけ前に使用して洗い流す必要がないもので、
どちらかと言えば手触りに影響するものが多いです。
それぞれ効果が異なりますので、両方使用していただく事をお勧めいたします。
・市販品で良いシャンプーやトリートメントはありますか？
出来れば髪質やヘアスタイルにあったサロン専売品を使っていただくのがベストですが、
市販品から選びたい場合は当店ではシャンプーはアミノ酸系で好きな香りものを、
トリートメントやコンディショナーはサラッと仕上げたい場合は粘性の低いものを、
しっとり仕上げたい場合は粘性の高いものをお選びくださいと伝えています。
余談ですが多くの美容師は市販品のシャンプー等についてほとんど知らないと思います。
自宅で市販のヘアケア製品を使っている美容師もほぼいないでしょう。
商品名よりも｢この成分が配合されているシャンプーってどうです？｣みたいに聞いてくれた方がお答えしやすいですが、
皆さんは商品名を知りたいんですよね･･･
サロン専売品よりも市販品の方が種類も多く説明が難しいです。
・トリートメントとコンディショナーとリンスの違いは何ですか？
トリートメントは髪の内部に浸透するものが多くしっとり仕上がるのが特徴です。
リンスとコンディショナーは髪の表面をコーティングするものが多くサラッと仕上がるのが特徴です。
コンディショナーは内部の補修も少しだけできるので、
普段使いにはコンディショナーが適しているかと思います。
ダメージが気になる方は週に1〜2回程度トリートメントを使用していただくと良いと思います。
・カラーリングやパーマ、トリートメントはどれくらいの期間持ちますか？
とても難しい質問ですが正直に言えばホームケアのやり方によって効果期間は大分変わります。
髪質やヘアデザインに合ったヘアケアをしていただければ効果を長く実感出来ると思いますが、
そうでない場合は効果期間はどうしても短くなってしまいます。
当店の考え方としてはホームケアが最優先でそれでは補え切れない所をサロンメニューで対応しましょうといった感じなので、
まずは正しいホームケアを覚えていただき
きれいなヘアスタイルを長期間キープ出来る様にしっかりとアドバイスさせていただきます。
・正しいホームケアについて教えてください
1．ブラッシングで頭皮と髪の汚れを軽く落としてください。
2．シャンプー前のすすぎは長めにお願いします。（できれば60秒以上）
3．シャンプーは頭皮で泡立てない様にしてください。
手やフォーマーを使い泡立てた後に頭皮 → 髪の順に優しく揉み洗いをするのが良いです。
4．シャンプー後のすすぎも長めにお願いします。（できれば60秒以上）
5．トリートメントを使う場合はダメージに気になる部分につけた後3〜5分程度待ちましょう。
しっかり時間を置いた方が効果を実感できると思います。
コンディショナーを使う場合は毛先につけた後に薄く全体にのばす様に目の荒いくしで軽くとかしてから流してください。
時間は置かなくても大丈夫です。
7．併用する場合はトリートメント後にコンディショナーが良いと思います。
商品によっては逆の場合もありますのでパッケージをよく見てご使用ください。
8．トリートメント、コンディショナー後のすすぎもしっかりお願いします。（滑りがなくなるまで）
9．タオルは押さえる様に使いましょう。擦った分だけ髪の艶がなくなります。
10．アウトバストリートメントは使った方が艶感や手触りが良くなります。
使いすぎは逆効果なので少量から始めて適正量を見極めましょう。
11．ドライヤーは根元付近から毛先の順に乾かしてください。
以上が基本的なホームケアになります。
難しいと思うかも知れませんが、髪の状態によっては追加でやって欲しい事や省いた方が良い事もあったりしますので
細かい話は来店時にお問い合わせください。
・シャンプーは毎日した方がいいですか？
過度な回数のシャンプーは髪や頭皮に良くありませんが、
洗わな過ぎも良くありません。
シャンプーは毎日1回夜に洗っていただくのが理想ですが、
スタイリング剤を使用していない時や外出をしていない時は2日に1回位でも大丈夫です。
その場合も夜にブラッシングはした方が良いと思います。